BSG는 ERP, BI (EIS, DW, SEM), SOA, CRM, PLM, SCM 등의 기업 정보시스템에 대한 구축
'컨설팅(Consulting)' 서비스 및 이들 시스템에 대한 운영 '아웃소싱(Outsourcing)' 서비스를 주력사업으로
하고 있습니다.
이미 미국과 유럽을 중심으로 한 선진국에서는 BPO(Business Process Outsourcing)라는 용어가 보편화되어
있을 만큼 기업체의 아웃소싱에 대한 인식이 높아져 있는 상황에서 국내의 경우에는 최근 몇 년을 기점으로 아웃소싱 시장이
본격적인 태동기에 접어들고 있습니다.
과거 국내 IT 아웃소싱 시장은 대기업의 각 계열사 전산실을 통합해 탄생한 ‘IT 계열사’가 관련사를 중심으로 서비스를
제공하는, 이른바 ‘계열사 시장’ 위주의 구도였으며 이러한 구도 속에서 IT계열사를 갖추고 있지 않은 중견, 중소기업은
상대적으로 아웃소싱의 혜택으로부터 소외되어 왔던 것이 사실입니다.
이러한 흐름 속에서 과거 몇몇 선구적인 중견/중소 기업들이 IT운영 효율화를 위해 자사의 정보시스템 운영을 외부에 아웃소싱하는
사례가 늘어나면서 이른바 ‘비 계열사 시장’이 형성되기 시작하였고 최근에는 많은 중견/중소기업들이 자사의 IT자원에 대한
아웃소싱을 적극적으로 검토하는 사례가 크게 증가하고 있습니다. 이러한 시장의 확대에는 BSG와 같이 어떠한 모기업에도
속하지 않은 ‘중립적’이고 ‘전문적’인 IT 아웃소싱 서비스기업의 등장이 촉매로 작용하고 있습니다.
중견/중소기업을 중심으로 형성되고 있는 국내 ‘비 계열사’ 시장의 경우 외국계 IT서비스 기업이나 국내 대기업 IT 계열사가
진입하는 데에 있어 ‘비용’ 요인과 ‘중립성’ 요인이라는 진입장벽이 작용하기 때문에 이 시장에서 전문적인 아웃소싱 서비스역량을
갖춘 중립적인 기업이 갖춘 경쟁력은 상대적으로 높은 것으로 평가되고 있습니다.
이러한 배경하에서 BSG는 기존에 자사가 갖추고 있던 기업 정보시스템 구축 및 정보화 전략 컨설팅 역량을 바탕으로 향후
급성장이 기대되는 IT 아웃소싱 사업에 뛰어들게 되었으며 IT 아웃소싱의 영역 중에서도 가장 시장규모가 크고 성장률이
높은 것으로 알려져 있는 ‘애플리케이션(Application)’ 운영 서비스를 중심으로 시작하여 현재는 하드웨어와 네트워크
인프라 전체를 아우르는 토털 아웃소싱 서비스를 제공하고 있습니다.
현재 국내 기업들이 가장 활발하게 도입 혹은 운영 중인 ERP 시스템인 SAP에 대한 운영서비스 고객을 국내에서 가장
많이 확보하고 있는 BSG는 ERP뿐만 아니라 EIS 및 유통망관리시스템, DW, CRM, SEM, SCM, Business
Portal 등 다양한 정보시스템 분야로 운영 서비스 영역을 넓혀가고 있으며, 현재 아웃소싱 시장 초기단계로서 시스템
운영을 중심으로 형성되어 있는 고객의 니즈가 점차 IT 기획기능을 아웃소싱하는 단계까지 발전할 것이라고 보고 이 분야에
대한 지속적인 역량 개발에 박차를 가하는 한편 전면적인 BPO시대가 도래하는 것을 대비해 대표적인 BPO 서비스 영역에
대한 역량확보도 지속적으로 추진해 나아갈 계획입니다.
'비계열사 중심의 아웃소싱 시장'에 선구자적으로 진입하여 시장의 주도권을 확보한 BSG는 시장을 이끌어가는 leader로서의
위치를 더욱 공고히 하고, 자사의 슬로건인 'the
VALUE. Activated.TM'가 말해주듯 '고객이 실질적으로
느낄 수 있고 활용될 수 있는 가치를 제공하는 BSG'가 되기 위해 최선을 다하고 있습니다. |
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