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대 고객 서비스 품질관리 전담센터, DUET 운영

BSG으로부터 운영 및 컨설팅 서비스를 받고 계시는 모든 고객 여러분께서 보다 편리하고 손쉽게 불만, 애로, 건의사항 등을 저희에게 전달 하실 수 있도록 도와 드리기 위해 통합 고객만족센터 DUET을 운영중이며, 고객사와 커뮤니케이션하기 위한 인적(Human) 채널로서 고객사별로 전담 Account Manager를 지정하여 고객사의 Feedback을 상세하게 청취할 수 있도록 노력하고 있습니다. 고객에게 한 발 더 다가서고, 실 사용자의 의견에 최대한 귀 기울임으로써 고객사의 시스템 만족도를 최대한으로 끌어올리기 위해 BSG는 최선을 다하고 있습니다.

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